Публичная оферта

Редакция от 24 сентября 2026 года

Документ определяет условия предоставления платного доступа к сервису KazLegal и порядок расчетов между Исполнителем и Пользователем, в том числе условия рекуррентных (периодических) списаний денежных средств.

Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии с пунктом 5 статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан и содержит все существенные условия оказания услуг через онлайн-сервис KazLegal, размещенный в сети Интернет по адресам https://kazlegal.net и https://app.kazlegal.net, а также на связанных маршрутах сервиса (далее — Сайт, Сервис).

Исполнителем является ТОО «Curestry» (БИН 251140033746), далее — Администратор или Исполнитель. Любое физическое или юридическое лицо, оплатившее услуги или начавшее использовать платный функционал сервиса, считается принявшим настоящую Оферту в полном объеме.

1. Термины и общие положения

• Оферта — настоящий документ, опубликованный в открытом доступе по адресу /offer.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий Оферты.
• Сервис — программный комплекс KazLegal с веб-интерфейсом, функциями ИИ-анализа, поиском по нормативной базе и связанными инструментами.
• Услуги — предоставление доступа к функционалу Сервиса по выбранному тарифу или пакету.
• Пользователь — физическое или юридическое лицо, использующее Сервис в собственных интересах или в интересах представляемой организации.
• Расчетный период — календарный период в 30 (тридцать) дней, в течение которого Пользователю предоставляется доступ к оплаченному тарифу.
• Рекуррентный платеж — автоматическое периодическое списание стоимости подписки с банковской карты Пользователя, совершаемое Исполнителем через платежную систему TipTop Pay без дополнительного ввода реквизитов карты.

2. Предмет оферты

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функционалу Сервиса KazLegal на условиях выбранного тарифа, а Пользователь обязуется оплатить Услуги и соблюдать условия настоящей Оферты, Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности.

Сервис носит информационно-справочный характер. Ответы ИИ, подсказки, аналитика и черновики документов не являются гарантированным юридическим или бухгалтерским заключением и должны проверяться Пользователем самостоятельно.

3. Порядок оформления и акцепта

• Пользователь выбирает тариф, проходит регистрацию или авторизацию и при необходимости указывает платежные и контактные данные.
• Акцептом Оферты считается оплата выбранного тарифа, подключение платной подписки либо фактическое начало использования платного функционала.
• При подключении платной подписки Пользователь дополнительно подтверждает согласие на рекуррентные (периодические) списания на условиях раздела 4.1 настоящей Оферты путем установки соответствующей отметки в интерфейсе оплаты.
• С момента акцепта договор считается заключенным в электронной форме.

4. Тарифы и порядок оплаты

• Стоимость тарифов, лимиты и состав функций публикуются в интерфейсе сервиса и могут обновляться Исполнителем.
• Если иное не указано в тарифе, услуги предоставляются на условиях 100% предоплаты.
• Оплата производится банковской картой или иным безналичным способом через доступные в интерфейсе платежные инструменты.
• Исполнитель применяет рекуррентные списания (автопродление подписки) на условиях, описанных в разделе 4.1 настоящей Оферты.
• Новым Пользователям предоставляется пробный период: 7 дней и 20 вопросов; пробный период активируется при привязке номера телефона.

4.1. Рекуррентные (периодические) списания

При подключении платной подписки Пользователь предоставляет Исполнителю и платежной системе TipTop Pay право на автоматические периодические списания денежных средств с банковской карты, использованной для первичной оплаты, на следующих условиях:

а) Сумма регулярного платежа. Сумма каждого рекуррентного списания соответствует стоимости выбранного Пользователем тарифа на дату списания:

• тариф «Базовый» — 9 990 ₸ за один расчетный период (100 вопросов за расчетный период);
• тариф «Про» — 19 990 ₸ за один расчетный период (300 вопросов за расчетный период);
• тариф «Бизнес» — 39 990 ₸ за один расчетный период (без ограничения количества вопросов).

При смене тарифа Пользователем в личном кабинете со следующего расчетного периода применяется стоимость нового тарифа. При плановом изменении стоимости тарифов Исполнитель уведомляет Пользователя в интерфейсе Сервиса и/или по контактным данным до вступления изменений в силу; Пользователь вправе отменить рекуррентные списания до даты вступления изменений в силу, если не согласен с новой стоимостью.

б) Частота (периодичность) рекуррентных списаний. Рекуррентные списания производятся один раз в 30 (тридцать) календарных дней, начиная с даты первой успешной оплаты выбранного тарифа.

в) Продолжительность списаний (срок действия подписки). Подписка предоставляется на неопределенный срок (бессрочно) и продлевается автоматически в конце каждого расчетного периода до момента ее отмены Пользователем либо прекращения договора по иным основаниям, предусмотренным настоящей Офертой и законодательством Республики Казахстан.

г) Условие отключения рекуррентных платежей. Пользователь вправе в любой момент и без объяснения причин отказаться от дальнейших рекуррентных списаний путем отмены подписки одним из способов, указанных в пункте «д». После отмены:

• новые рекуррентные списания не производятся;
• доступ к платному функционалу Сервиса сохраняется до конца текущего оплаченного расчетного периода;
• по истечении оплаченного расчетного периода подписка автоматически прекращается без удержания дополнительных сумм.

В случае неуспешного рекуррентного списания (недостаток средств, истечение срока действия карты, отказ банка-эмитента и т.п.) Исполнитель вправе совершать повторные попытки списания в течение 3 (трех) календарных дней. При отсутствии успешной оплаты по истечении указанного льготного периода доступ к платному функционалу приостанавливается до возобновления оплаты или отмены подписки Пользователем.

д) Способы отключения рекуррентных платежей. Пользователь может отменить рекуррентные списания и подписку любым из следующих способов:

1. в личном кабинете на Сайте: раздел «Настройки» → блок «Подписка» → кнопка «Отменить подписку» с последующим подтверждением действия;
2. направлением письменного запроса с электронной почты, указанной в аккаунте, на адрес [email protected] с темой «Отмена подписки»;
3. устным обращением по телефону службы поддержки +7 708 929 49 04.

Отмена подписки производится не позднее одного рабочего дня с момента поступления запроса. В случае отмены через службу поддержки на электронную почту Пользователя направляется подтверждение факта отмены.

е) Уведомление о предстоящем списании. Дата и сумма следующего рекуррентного списания постоянно отображаются в личном кабинете на Сайте: раздел «Настройки» → блок «Подписка». При неуспешном списании Сервис показывает Пользователю уведомление с датой повторной попытки и сроком сохранения доступа.

Политика проведения платежей. Оплата банковской картой онлайн

Сайт подключен к интернет-эквайрингу, и Пользователь может оплатить заказ банковской картой Visa или Mastercard прямо на сайте. После подтверждения выбранного заказа открывается защищенное окно с платежной страницей системы TipTop Pay, где необходимо ввести данные банковской карты и адрес электронной почты для получения квитанции или фискального чека.

При оплате используется протокол 3D Secure. Если банк Пользователя поддерживает данный протокол, Пользователь может быть перенаправлен на страницу банка-эмитента для дополнительной идентификации с помощью SMS-кода или иного метода подтверждения.

Для оплаты требуется ввести номер карты, срок действия, имя держателя (если запрашивается банком), трехзначный код безопасности CVV2/CVC2 и email. Данные банковской карты вводятся непосредственно на стороне платежной системы TipTop Pay.

После успешной оплаты на указанный email направляется электронный чек. Рекомендуем сохранять копию чека до окончания оплаченного расчетного периода.

Случаи отказа в проведении платежа

• неверно введены реквизиты карты, срок действия или код безопасности;
• на карте недостаточно средств;
• банком-эмитентом запрещены интернет-платежи или установлен лимит;
• операция отклонена системой антифрода банка или платежного сервиса.

По вопросам неуспешной оплаты Пользователь может обратиться в банк-эмитент своей карты либо в службу поддержки сервиса, через который совершалась оплата.

Гарантии безопасности

Платежная система TipTop Pay защищает и обрабатывает данные банковских карт по стандарту безопасности PCI DSS. Передача информации осуществляется с использованием SSL-шифрования. Исполнитель не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты Пользователя на своем сервере.

По вопросам, связанным с проведенным платежом, Пользователь также может обратиться в поддержку TipTop Pay по контактам, указанным на странице https://tiptoppay.kz/ru/contacts.

5. Возврат средств и отказ от услуг

• Пользователь вправе отказаться от платных услуг и направить запрос на возврат денежных средств в течение 7 (семи) календарных дней с даты оплаты.
• Запрос на возврат направляется на email Исполнителя с указанием ФИО или наименования Пользователя, номера телефона, даты платежа и причины обращения.
• Возврат возможен только в пределах стоимости оплаченного месяца доступа. Последующие периоды, дополнительные услуги и фактически потребленный сверх лимитов функционал возврату не подлежат, если иное не предусмотрено законом.
• При подтверждении возврата денежные средства возвращаются на исходный способ оплаты либо на реквизиты, согласованные с Пользователем, в срок до 14 (четырнадцати) календарных дней с даты подтверждения возврата Исполнителем.
• По истечении 7 (семи) календарных дней с даты оплаты требования о возврате по соответствующему платежу не принимаются, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
• Если нарушение условий Оферты или злоупотребление сервисом допущено Пользователем, Исполнитель вправе отказать в возврате в пределах, допускаемых законом.

Запросы по возвратам принимаются по адресу [email protected] или по телефону +7 708 929 49 04.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется

• предоставлять доступ к сервису в пределах оплаченного тарифа и доступной инфраструктуры;
• принимать разумные организационные и технические меры для обеспечения работоспособности сервиса;
• обеспечивать обработку персональных данных в порядке, описанном в Политике конфиденциальности;
• публиковать актуальные редакции обязательных документов на сайте;
• своевременно прекращать рекуррентные списания после получения запроса об отмене подписки.

6.2. Пользователь обязуется

• предоставлять достоверные данные при регистрации и оплате;
• не передавать доступ к аккаунту третьим лицам без должного контроля;
• не использовать сервис для противоправной деятельности и нарушения прав третьих лиц;
• самостоятельно проверять существенные юридические, налоговые и финансовые выводы перед применением;
• обеспечивать на привязанной банковской карте достаточный остаток средств для рекуррентных списаний, если намерен сохранять подписку, либо своевременно отменить подписку.

7. Ответственность сторон и споры

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Все споры подлежат урегулированию путем переговоров и претензионного порядка, а при недостижении соглашения — в судебном порядке по месту регистрации Исполнителя, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.

8. Срок действия и изменение оферты

Настоящая Оферта действует с момента ее публикации на Сайте и до ее отзыва или замены новой редакцией. Исполнитель вправе в одностороннем порядке обновлять условия Оферты, публикуя новую редакцию на Сайте. Актуальная версия всегда доступна по адресу /offer. При существенном изменении условий рекуррентных списаний (сумма, периодичность, способы отмены) Исполнитель уведомляет Пользователя до вступления изменений в силу и запрашивает повторный акцепт.

9. Реквизиты исполнителя

• Наименование: Товарищество с ограниченной ответственностью «Curestry» (ТОО «Curestry»)
• Сайт: https://kazlegal.net
• Веб-приложение: https://app.kazlegal.net
• БИН: 251140033746
• Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, Медеуский район, ул. Омаровой Ж., д. 23, кв. 45, 050020
• ИИК: KZ858562203151742917
• КБЕ: 17
• Банк: АО «Банк ЦентрКредит»
• БИК: KCJBKZKX
• Email: [email protected]
• Телефон: +7 708 929 49 04